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Selecciona un producto y sigue el paso a paso para activarlo
en la App Mi Movistar
Ingresa a la App Mi Movistar y selecciona la cuenta con la que que quieres activar Amazon Prime
En la sección “Entretenimiento” selecciona “Amazon Prime”
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Si es la primera vez que activas Amazon Prime con tu plan Movistar, recibirás 1 mes de cortesía . Acepta términos y condiciones y selecciona “Solicitar Servicio”
Si no es la primera vez que activas Amazon Prime y ya has disfrutado la cortesía, podrás activar el servicio con pago en tu próxima factura. Acepta términos y Condiciones y haz clic en “Solicitar Servicio”
¡Listo! Ahora solo falta crear tu cuenta en Amazon Prime. Haz clic en “Ir a Amazon Prime”
Allí debes crear una cuenta nueva en “crear cuenta de Amazon” o si tienes una cuenta existente elige “Iniciar sesión”
¿Qué es Prime Video y qué es lo mejor de tenerlo?
Es una plataforma de video donde puedes disfrutar series exclusivas y originales de Amazon como Instinto, The Boys, Fleabag, La Maravillosa Sra. Maisel y más; además de series y películas populares
Disfrútalo en cualquier parte, en cualquier
momento.
Descarga la aplicación Prime Video para ver contenido en tus dispositivos favoritos.
Preguntas sobre Prime Video
¿Qué es Amazon Prime?
Una suscripción a Amazon Prime te ofrece lo mejor de las compras y el entretenimiento. Con Amazon Prime disfrutas de los siguientes beneficios:
- Compra con Amazon Prime: Con la suscripción a Amazon Prime tienes acceso a la entrega GRATUITA y rápida de millones de productos en diferentes categorías para que ahorres.
- Disfruta con Prime Video: Amazon Prime incluye Prime Video, la plataforma de Streaming en donde puedes ver las mejores películas y series o disfrutar de contenido galardonado de Amazon Originals.
- Juega con Prime Gaming: Con la suscripción a Amazon Prime puedes disfrutar de juegos GRATIS, premios y una suscripción a un canal de Twitch todos los meses.
¿En qué momento empiezo a disfrutar de mi servicio de Prime Video?
El servicio se empieza a disfrutar cuando el cliente realiza el paso a paso de la activación de la cuenta de Amazon Prime desde el APP de Mi Movistar y finaliza creando su cuenta directamente en Amazon Prime. Co
¿Cómo puedo acceder a Prime Video?
Los clientes pueden acceder a Prime Video a través de múltiples dispositivos, incluyendo ciertos Smart TVs, consolas de videojuegos, smartphones, tabletas desde la App Store o la Play Store y laptops. Si quieres conocer todos los dispositivos desde los que puedes acceder a Prime Video puedes ir a www.primevideo.com/help
¿Esta oferta aplica para clientes actuales de Prime Video?
Los clientes actuales de Prime Video que tengan una suscripcion paga con otro medio de pago tendrán que cancelar su suscripción directamente con Prime Video para poder acceder a los beneficios de esta oferta a través Movistar.
¿Cómo activo Amazon Prime y Prime Gaming?
Para empezar a disfrutar de Amazon Prime primero debes activar tu cuenta desde la App Mi movistar, realizar el paso a paso de activación (explicado en las imágenes del inicio) y finalizar el registro en Amazon Prime.
Realizado lo anterior ya podrás disfrutar todos los beneficios de Amazon Prime ingresando con el usuario y contraseña que usaste para activar tu suscripción:
- Ingresa a la web https://www.amazon.com o descarga la aplicación de Amazon para hacer tus compras y administrar tus pedidos desde cualquier lugar.
- Ingresa a https://gaming.amazon.com y disfruta de juegos GRATIS, premios y una suscripción a un canal de Twitch todos los meses.
¿Qué beneficios Prime están disponibles en Colombia?
Amazon Prime en Colombia incluye envío internacional gratuito y rápido a Colombia en artículos elegibles en Amazon.com sin pedido mínimo, acceso a Prime Video, Prime Gaming y ofertas exclusivas de Prime.
¿Puedo compartir mi membresía Prime en Colombia?
Actualmente no se admite el compartir con el hogar para las cuentas Prime basadas en Colombia.
"En este momento, Amazon Prime Colombia no permite compartir la membresía con el hogar. La membresía está destinada para uso exclusivo del titular de la cuenta."
Mi pedido en Amazon Prime no ha llegado. ¿Qué debo hacer?
Siga las recomendaciones de la política de "Perdido o No Recibido/En Tránsito" en el menú principal de amazon.co
Ya soy miembro Prime. ¿Cómo puedo obtener envío gratuito a Colombia?
Envíos a Colombia:
- Verifique si tienen una suscripción de Prime Video para Colombia o una membresía Prime con beneficios en EE. UU.
- Si tienen una membresía Prime con beneficios en EE. UU., los beneficios aplican a pedidos enviados dentro de EE. UU.
Si deseas envío gratuito y rápido a Colombia, necesitas:
- Crear una nueva cuenta de Amazon.com usando una dirección de correo electrónico diferente y registrarse en Prime para Colombia.
- Cancelar tu membresía Prime actual con beneficios en EE. UU. e inscribirse en Prime para Colombia.
Los miembros de Amazon Prime en Colombia disfrutan de los siguientes beneficios de envío:
Compras- Envío GRATUITO y rápido sin gasto mínimo requerido en artículos elegibles a cualquier dirección en Colombia desde EE. UU.
- Envío GRATUITO en tan solo 5 días para códigos postales elegibles en Colombia.
Como miembro Amazon Prime en Colombia, puede disfrutar de estos beneficios de compra:
- Acceso a millones de artículos elegibles para envío Gratuito y Rápido a Colombia desde EE. UU., sin pedido mínimo requerido, desde Amazon.com.
- Ahorros exclusivos durante Prime Day, con descuentos profundos en todas las categorías de productos.
- Ofertas diarias disponibles solo para miembros Prime, ofreciendo descuentos en miles de productos.
- Acceso anticipado de 30 minutos a las Ofertas Relámpago en Amazon.com antes de que estén disponibles para todos los clientes.
Disfrute de películas, series de TV y originales Prime como miembro Amazon Prime en Colombia. Algunos contenidos pueden no estar disponibles fuera de Colombia debido a restricciones regionales.
Prime Video incluye una mezcla de contenido internacional y producido localmente, incluyendo originales colombianos. Algunas funciones y contenidos de Prime Video solo pueden ser accesibles a través de Amazon.com debido a acuerdos de licencia.
Para acceder al catálogo completo de Prime Video, los clientes pueden necesitar usar Amazon.com.
Prime GamingComo miembro Amazon Prime en Colombia, tiene acceso a:
- Contenido gratuito dentro del juego para títulos populares.
- Juegos gratuitos mensuales.
- Una suscripción gratuita de Twitch cada mes.
¿Cómo me contacto si necesito ayuda de Amazon Prime?
Para obtener asistencia técnica sobre Amazon Prime puedes visitar la página de ayuda en https://www.amazon.com/-/es/gp/help/customer/display.html
¿Cómo cancelo mi suscripción a Amazon Prime contratada con Movistar?
Puedes cancelar tu suscripción a Amazon Prime en cualquier momento a través de los canales de atención de Movistar.
Notas Adicionales
Términos y condiciones
