Todo lo que encontrarás en Netflix

Para clientes Trio Fibra: Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar siempre a Netflix desde tu Deco Movistar, sintonizando el canal 910.
Para clientes Pospago: Para activar tu cuenta o vincular tu cuenta actual de Netflix con nuestros servicios, debes ingresar desde la App de Mi Movistar, en la sección de entretenimiento seleccionar Netflix y sigue el paso a paso.
Importante: Si creas la cuenta directamente en la plataforma de Netflix, no podrás realizar la vinculación con nuestros servicios y solo te dará la opción de pago a través otro medio de pago

Si, siempre y cuando el plan Movistar cuente con el beneficio de Netflix incluido.

Realiza nuevamente el paso a paso de activación descrito en https://www.movistar.com.co/netflix según tu plan Movistar, Fibra o Pospago.

Solo está disponible para clientes Pospago Movistar. El cliente con Netflix incluido podrá migrar a los planes estándar, premium de Netflix ó devolverse a su plan inicial. Puedes realizar cambio de plan de Netflix a través de la plataforma de Netflix. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Netflix? El cliente puede solicitar soporte directamente al Centro de ayuda de Netflix https://help.netflix.com/es.

El servicio se empieza a disfrutar cuando realizas el paso a paso de la activación de la cuenta de Netflix a través de la App de Mi Movistar si eres cliente Pospago o del Deco si eres cliente Fibra.

El proveedor de servicio Netflix, dentro de sus políticas de prestación de servicio, definió que, no se podrá compartir las cuentas de Netflix. Podrán hacer uso del servicio de Netflix quienes viven con el titular de la cuenta en su misma ubicación. Un Hogar con Netflix se define como el conjunto de dispositivos conectados a la red de internet de la ubicación principal en la que ves Netflix. Un Hogar con Netflix puede configurarse usando una TV. Todos los otros dispositivos que usen tu cuenta de Netflix con la misma conexión a internet automáticamente formarán parte de tu Hogar con Netflix. Visita https://help.netflix.com/node/124925 para obtener más información.

Cualquier persona que forme parte de tu hogar puede usar tu cuenta de Netflix. Las personas que no forman parte de tu hogar deberán suscribirse para tener su propia cuenta y ver Netflix; es decir, quienes estén usando una cuenta prestada deberán crear una cuenta nueva propia. Visita www.netflix.com/sharing para obtener más información.

No se pueden agregar miembros extras a las cuentas de Netflix que están incluidas en la oferta Movistar o que se pagan con cargo a la factura Movistar.

Puedes ver Netflix como siempre, SOLO si utilizas tu cuenta en tus dispositivos móviles, ya sean tablets, teléfonos celulares o laptops. Visita https://help.netflix.com/node/24853 para obtener más información.

Netflix usa información como direcciones IP, Id. de dispositivos y actividad de la cuenta para determinar si un dispositivo que inició sesión en tu cuenta forma parte de tu Hogar con Netflix.

Si no ves Netflix en una TV o no tienes una, no necesitas configurar un Hogar con Netflix para tu cuenta. Visita https://help.netflix.com/node/128339 para obtener más información.

Estas cuentas no pueden usarse para crear una cuenta con transferencia de perfiles. Visita el Centro de ayuda de Netflix para obtener más información.

Sí. Quienes comparten la cuenta pueden usar la función de transferencia de perfiles para crear una nueva cuenta de Netflix. Sin embargo, esta cuenta nueva no puede pagarse a través de Movistar. Visita https://help.netflix.com/node/122698 para obtener más información.

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