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Activar tu cuenta es muy sencillo y lo haces directamente desde tu celular. Si tienes un plan
Pospago o Fibra compatible, solo debes:
1. Ingresar a la App Mi Movistar.
2. Ir a la sección de "Servicios" o "Televisión".
3. Seleccionar el banner de Netflix y seguir los pasos para asociarlo a tu factura.
También puedes hacerlo sintonizando el canal 910 en tu decodificador de Movistar TV.
El precio de Netflix integrado en tu factura Movistar dependerá del plan que elijas (Estándar con anuncios, Estándar o Premium). La ventaja competitiva es que, al contratarlo con tu plan Fibra o plan Pospago, recibes una factura única, simplificando tus pagos mensuales sin necesidad de tarjetas de crédito adicionales.
Sí, puedes hacerlo sin perder tus perfiles ni tu historial. Al momento de activar Netflix con Movistar a través de la App, asegúrate de ingresar el mismo correo electrónico que ya usas en Netflix. El método de pago se actualizará automáticamente para que empieces a pagar a través de tu factura Movistar, cancelando el cobro directo en tu tarjeta anterior.
Una vez que te hayas suscrito a un paquete Movistar con Netflix incluido o a un Add-on, debes activar tu cuenta de Netflix a través de la aplicación de Movistar. Sigue estos sencillos pasos que aparecen en https://www.movistar.com.co/netflix.
Sí, puedes activar fácilmente tu cuenta de Netflix existente. Siguiendo las instrucciones para activar una cuenta que aparecen en https://www.movistar.com.co/netflix, simplemente ingresa tus credenciales de Netflix existentes para activar tu cuenta de Netflix a tu paquete. Una vez completado, ya no se te cobrará por tu método de pago anterior y el cobro será procesado en la factura de Movistar.
No, debes completar el proceso de activación como se detalla en https://www.movistar.com.co/netflix. Si no lo haces y no tienes una cuenta de Netflix, no podrás disfrutar del servicio. Si tienes una cuenta de Netflix existente y no activas, Netflix te seguirá cobrando por separado adicionalmente al cargo en la factura de Movistar.
Puedes hacer el cambio de plan de Netflix en cualquier momento desde Netflix.com, selecciona
administrar perfiles y membresía. Luego selecciona "Cambiar plan" para ver y seleccionar los
planes disponibles de Netflix. También puedes cambiar tu plan desde la aplicación de
Movistar.
Si actualizas a un plan diferente al que está incluido en tu paquete Movistar o Add-on, el nuevo
precio se reflejará en tu factura. Todos los cambios de plan son inmediatos. Puedes reducir y
aumentar a cualquier plan en caso de tener un Add-on de Netflix. Si Netflix está incluido en tu
paquete Movistar, no puedes reducir tu plan de Netflix a uno inferior al plan incluido en tu
paquete.
Si cancelas tu paquete o Add-on, sucederá una de dos cosas:
a. Si tienes un método de pago válido previo de Netflix (tarjeta de crédito o débito, por
ejemplo) registrado en Netflix, tu cuenta de Netflix no se interrumpirá y Netflix cobrará a tu
método de pago anterior.
b. Si no tienes un método de pago válido previo registrado en Netflix, tu cuenta de
Netflix se pondrá en espera. Para continuar utilizando Netflix, visita la página de Netflix y
agrega un nuevo método de pago.
Si accidentalmente conectaste la cuenta equivocada a tu paquete, puedes recuperar tu cuenta desde la aplicación de Movistar. También puedes contactar al servicio de atención al cliente de Netflix y proporcionar la dirección de correo electrónico de la cuenta de Netflix que está vinculada incorrectamente.
Netflix está disponible en muchos dispositivos conectados a internet, como decodificadores, televisores inteligentes, computadoras, consolas de videojuegos, teléfonos inteligentes y tabletas. Para una lista completa, visita devices.netflix.com.
Puedes administrar los detalles de tu cuenta de Netflix en netflix.com/Account, incluyendo:
Netflix trabaja con proveedores de contenido, distribuidores, productores y creadores para adquirir licencias para películas y programas de TV que se transmiten en nuestro servicio. Si Netflix no tiene contenido disponible para transmitir, puede ser por varias razones, como que los derechos de transmisión no estén disponibles para compra o sean exclusivos de otra compañía. Aunque no hay un calendario fijo para adquirir contenido nuevo, Netflix está constantemente agregando nuevos títulos para que los miembros los disfruten.
