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La portabilidad numérica es un proceso que permite a usuarios móviles cambiar de compañía telefónica a otra con el mismo número móvil.
¿Cómo realizar este proceso de portabilidad
• Puedes consultar el estado de tu portabilidad Pospago aquí
• Conoce más sobre tu cambio de operador aquí, puede tardar de 1 a 30 días hábiles
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Si recibes un SMS indicando que tu línea Movistar tiene un NIP y pasará a otro operador sin haber solicitado un proceso de portabilidad, ¡OJO! estás siendo víctima de fraude. Comunícate inmediatamente con nosotros, indica que recibiste el mensaje de texto y solicita la cancelación del proceso. Recuerda nuestros canales de atención: WhatsApp 3152333333, *611 u Oficinas Centro de experiencia.
Para hacer tu portabilidad a Pospago Movistar solo debes tener una línea móvil de cualquier operador que quieras pasar a un plan pospago. Puedes realizarla en www.movistar.com.co/pospago.
Puedes consultar el estado de tu Portabilidad Pospago en el siguiente enlace https://www.portabilidadcolombia.com.co/
Realízala directamente a través de la página web www.movistar.com.co
- Portabilidad Pospago
www.movistar.com.co/pospago/portabilidad
- Portabilidad Prepago
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O acércate al Centro de Experiencia más cercano.
La fecha de activación del servicio de número portado puede ser entre 1 día y 30 días calendario, a partir del momento del registro de la solicitud. La solicitud de portabilidad la puedes realizar en cualquier momento y aplicarán los tiempos del proceso según el horario en que la registres.
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