Se trata del servicio de telecomunicaciones por el que un usuario paga después de utilizarlo; usualmente, se maneja por un contrato o plan mensual. Entre los beneficios de comprar un plan pospago están: el usuario conoce previamente los beneficios de su plan móvil y estos se renuevan de forma automática cada mes, variedad de oferta para adaptarse al precio de acuerdo con las necesidades de cada persona y oportunidades de mejorar su plan en cualquier momento.

¿Qué es mejor tener un plan pospago o prepago?

Esto depende de las necesidades del usuario, la diferencia radica en que en planes prepago pagas anticipadamente los recursos que utilizarás, mientras que en un plan móvil postpago pagas después de consumir los servicios. Puedes consultar las ofertas en https://www.movistar.co/prepago y https://www.movistar.co/pospago

¿Qué es la portabilidad numérica?

Es un proceso que le permite a cualquier usuario de Prepago o Pospago cambiarse de compañía telefónica a otra conservando su número móvil.

¿Cómo portarse a Movistar?

Realízala directamente a través de la página web www.movistar.co Para Portabilidad Pospago, visita www.movistar.co/pospago y para Portabilidad Prepago, visita www.movistar.co/prepago. O acércate al Centro de Experiencia más cercano.

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Blog Movistar: ¿Qué está pasando?

Quiero cambiar de operador con mi línea celular actual ¿cómo puedo hacerlo?

Realizar la portabilidad o el cambio de operador de tu línea móvil puede parecer complejo, pero en realidad es muy fácil. Sin embargo, antes de contarte los pasos para lograrlo es importante que sepas que Movistar te ofrece múltiples beneﬁcios...

Compartir datos del celular: cómo se hace (iOS y Android)

Compartir datos del celular es una técnica que te permite aprovechar el Internet que tienes disponible en tu plan Pospago o plan Prepago. Lo mejor de todo es que hacerlo es facilísimo.

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¿Qué hacer si recibo un SMS indicando que estoy en un proceso de portabilidad y no lo he solicitado?

Si recibes un SMS indicando que tu línea tiene un NIP y pasará a otro operador sin haber solicitado un proceso de portabilidad, ¡OJO! estás siendo víctima de fraude. Comunícate inmediatamente con tu operador, indica que recibiste el mensaje de texto y solicita la cancelación del proceso. Recuerda nuestros canales de atención: *611 o WhatsApp 3152333333 mejorar su plan en cualquier momento.

¿Cómo puedo hacer una portabilidad Pospago Movistar?

Para hacer tu portabilidad a Pospago Movistar solo debes tener una línea móvil de cualquier operador que quieras pasar a un plan pospago. Puedes realizarla en www.movistar.com.co/pospago.

¿Dónde puedo consultar el estado de la solicitud de cambio a pospago Movistar?

Puedes consultar el estado de tu Portabilidad Pospago en el siguiente enlace https://www.portabilidadcolombia.com.co/

¿En dónde puedo hacer la portabilidad a Movistar pospago?

Realízala directamente a través de la página web www.movistar.com.co
- Portabilidad Pospago
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¿Cuánto tiempo tarda mi portabilidad a un plan pospago Movistar?

Sólo toma 1 día hábil a partir del inicio del trámite. Como plazo máximo el proceso puede tardar 30 días si así lo solicitas.

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