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¿Qué es la Tecnología 5G?

La red 5G es la evolución tecnológica de las redes móviles y viene a mejorar todo lo que hasta hoy has experimentado con la red 4G LTE.​

  • 5G proporciona mayor velocidad para que descargues tus contenidos, películas y juegos favoritos de manera más rápida.
  • Reduce los tiempos de respuesta de la red (baja latencia) para que puedas ver los mejores momentos de tus deportes favoritos en tiempo real o jugar en línea sin retrasos. ​
  • La red permitirá conectar más dispositivos para que compartas con las personas que más quieres en forma simultánea y segura.

Ya lo hicimos con la Fibra más rápida, ahora lo haremos
con la red móvil de quinta generación

Beneficios red 5G

Mayor velocidad
Descarga información mucho más rápido
Mayor experiencia de video
Descarga películas en pocos segundos
Baja latencia
Visualiza contenidos en tiempo real (milisegundos)
Mejor experiencia en videojuegos
Juega en línea desde cualquier lugar
Conexion a Dispositivos
Distintos tipos de dispositivos conectados a la red móvil
Streaming de calidad
Contenidos de máxima calidad, sin pausas

¡Casos de uso en el mundo empresarial!

Conoce nuestro catálogo de celulares compatibles con 5G

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¿Qué necesitas para acceder a 5G?

Un smartphone compatible
con la tecnología Movistar 5G

Contar con la última versión de software
instalada en el celular

Estar bajo la zona de cobertura de la red
5G de Movistar

Activa tu plan para navegar con más velocidad,
poder y mejor conectividad con Movistar

Planes Prepago Planes Pospago
Banner 5G

Términos y condiciones generales

TyC

Los equipos se conectarán en función de su tecnología a las distintas redes disponibles (3G/4G LTE/5G), dependiendo del punto de cobertura por la cual transite el cliente y de las condiciones del plan contratado. Movistar pondrá a disposición de todos sus clientes que cuenten con un equipo compatible con tecnología 5G, la posibilidad de acceder a esta red en las zonas de cobertura.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es 5G?

La red 5G de Movistar te ofrece múltiples ventajas y una gran experiencia, ya que proporciona mayor velocidad para que descargues tus contenidos, películas y juegos favoritos. Reduce los tiempos de respuesta de la red (baja latencia) para que puedas ver los mejores momentos de tus deportes favoritos en tiempo real o jugar en línea sin retrasos. Además, la red 5G permitirá más dispositivos para que te conectes con las personas que más quieres en forma simultánea y segura.
Accede a la red 5G si cuentas con los requisitos que mencionaremos a continuación:

Lo que necesitas saber sobre 5G

      1. ¿Qué necesito para disfrutar de la red 5G Movistar?
      Debes contar con un celular 5G compatible con la red de Movistar Colombia, estar bajo una zona de cobertura 5G y contar con la última versión de software instalado en tu smartphone.
      2. ¿Cómo actualizo la configuración de mi smartphone 5G?
      Si tu móvil es compatible con 5G Movistar debes seguir estos pasos (dependiendo del modelo de tu equipo).
          (1) Actualizar la última versión del Sistema Operativo en tu smartphone.
          (a ) Ajustes/General/Actualización de software .
          (b) Configuración/Actualización de software.
          (c) Configuración/Acerca del teléfono/ Versión MIUI.
          (2) Seleccionar la red 5G como preferida:
          (a) Configuración/Datos celulares/Opciones/Voz y datos.
          (b) Configuración/Tarjetas SIM y redes móviles/Tipo de red preferida.
          (c) Configuración/Ajustes/Conexiones/Redes móviles.

¿Cómo sé si estoy bajo cobertura 5G?

En la parte superior de tu dispositivo móvil puedes visualizar el ícono de 5G que indica la señalización de la red.

¿Puedo usar un celular 5G comprado en otro país?

Actualmente los celulares 5G en Colombia cuentan con una configuración especial para operar en cada compañía de nuestro país. Por lo tanto, un equipo traído desde el extranjero podría no ser compatible con nuestra compañía incluso si el equipo es de una misma marca o modelo.

¿La Red 5G es complementaria a la Fibra Óptica?

5G aporta sin duda una mayor velocidad de navegación a tu celular. Esta nueva tecnología es el complemento perfecto de navegación ultra rápida junto con la Fibra Óptica Hogar, entregando una experiencia 360°.

¿El 5G cumple con las normativas de la Organización Mundial de la Salud?

Las ondas que producen las redes móviles son normadas por una institución independiente que apoya a la Organización Mundial de la Salud (OMS) y nuestra red sigue las directrices establecidas mundialmente preocupadas de no dañar la salud.

¿Puedo navegar más rápido con la red 5G?

La red 5G permite que las velocidades promedio de navegación sean hasta 10 veces más rápidas que las de 4G.

¿Qué pasa si tengo un equipo 4G y estoy bajo cobertura 5G?

Solo podrás navegar en las redes 3G/4G.

¿El servicio de Roaming es compatible con 5G?

El servicio Roaming sigue operando bajo las actuales condiciones técnicas y comerciales publicadas, por lo que el cliente puede utilizar el servicio como hasta ahora, solo en red 4G. En el caso de 5G, a la fecha no existen convenios establecidos y homologados para realizar Roaming con esta tecnología.

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