eSIM Movistar

La eSIM es una tarjeta SIM digital integrada dentro del dispositivo. Permite activar tu línea móvil sin necesidad de usar una SIM física.

La compatibilidad depende del fabricante y modelo. Generalmente, equipos recientes de marcas como Apple, Samsung, Google y algunos wearables cuentan con soporte para eSIM.
Te recomendamos verificar directamente en el dispositivo realizando la marcación *#06#, si en los códigos que aparecen en pantalla el dispositivo muestra el código EID, esto indica que tu dispositivo es compatible con eSIM.
O tambien puedes verificar en el sitio del fabricante o con nuestros canales de atención.

No. La eSIM no puede transferirse de un dispositivo a otro. Cada eSIM queda asociada exclusivamente al equipo donde fue activada por motivos de seguridad.
Si cambias de dispositivo o si el equipo es robado, perdido o bloqueado, deberás solicitar una reposición de eSIM para activar tu línea nuevamente.

• Un dispositivo compatible con eSIM.
• Conexión a internet (WiFi).
• Ingresar al menú Mis eSIM, en la opción Activar eSIM en la APP Mi Movistar y seguir las indicaciones o puedes utilizar El QR de activación enviado a tu correo electrónico. Solo debes escanear el código desde el menú de configuración de tu dispositivo.

Si tienes El QR de activación enviado a tu correo electrónico, puedes utilizarlo en el mismo dispositivo dónde se instaló la primera vez la eSIM, en caso de no tener el QR de activación, debes solicitar una reposición de eSIM.

El perfil de la eSIM puede eliminarse durante el proceso. En ese caso Si tienes El QR de activación enviado a tu correo electrónico, puedes utilizarlo en el mismo dispositivo dónde se instaló la primera vez la eSIM, en caso de no tener el QR de activación, debes solicitar una reposición de eSIM

Algunos equipos permiten almacenar múltiples perfiles de eSIM, pero solo uno o dos pueden estar activos al mismo tiempo, dependiendo del dispositivo.

Sí. Con una eSIM puedes realizar y recibir llamadas, enviar mensajes y usar datos móviles de la misma forma que con una SIM tradicional.

Sí, si tu dispositivo lo permite. Muchos equipos admiten Dual SIM (SIM física + eSIM).

Si no se puede restablecer desde el dispositivo, debes tramitar una reposición de eSIM.

Si aun no has registrado u homologado tu equipo, debes tramitar el registro del equipo a través de los canales asignados que corresponden con la CRC.