Beneficios exclusivos clientes pospago Movistar

Oferta de planes pospago válida del 1 al 15 de septiembre de 2023 para clientes de Negocios que contraten sus servicios con NIT.

Oferta Exclusiva online:

Aplica para líneas nuevas, portadas y adiciones de líneas a clientes existente que se hagan únicamente a través del canal online. El descuento se hará efectivo sobre la tercera y sexta factura cíclica y no se hará extensivo a las líneas que tenga el cliente ya activas con Movistar.

El descuento del 50% aplica únicamente sobre los planes con cargo básico de $50.990 y $62.990 y no es acumulable con otros descuentos ya sea de oferta por volumen o promociones puntuales. El descuento se hará efectivo en la primera y segunda factura cíclica del cliente.

Uso del plan. Los planes de esta publicidad con datos ilimitados son exclusivamente para necesidades de uso empresarial o corporativo. En este sentido, cualquier uso del servicio diferente al establecido en estos términos, por ejemplo, la reventa del servicio, o efectuar cualquier método de comunicación no autorizado, es incumplimiento del contrato que da lugar a su terminación. Dado que los planes son para el sector catalogado por Movistar como negocios, el operador podrá restringir o ajustar sin previo aviso la compartición de datos a otros dispositivos cercanos.
Los planes de esta publicidad ilimiDatos aplican para clientes nuevos y actuales de Movistar. La navegación podrá ser en las redes 2G, 3G, 4G y 4.5G, la velocidad de navegación en dichas redes dependerá de la cobertura que exista en cada zona; del equipo del cliente y otras condiciones que puedan afectar el servicio, tales como barreras geográficas y/o arquitectónicas. La navegación de los planes de $73.990, $83.990 y $105.990 mes será ilimitada a nivel Nacional mientras el cliente mantenga vigente su plan.

Para disfrutar el servicio de larga distancia internacional -LDI-, el cliente deberá marcar el 009 como código de salida de LDI (009+Codigo país + Código área+ número telefónico).

Los minutos de Larga distancia internacional serán facturados como adicionales de acuerdo con las tarifas vigentes en los siguientes casos:

• Llamadas de LDI realizadas con códigos de salida diferentes al 009


• Llamadas a países no incluidos dentro del plan


• Minutos que superan la cantidad incluida dentro del plan

Roaming datos:

Para disfrutar el beneficio de roaming datos incluido en el plan de $105.990 mes y/o los demás planes que cuenten con esta funcionalidad, el cliente debe solicitar expresamente y al momento de adquirir el plan la activación permanente del servicio Roaming internacional. Esta solicitud se hace mediante la firma del anexo de Roaming. Dicho servicio no es de uso permanente en el exterior y no podrá ser usado por un periodo de tiempo superior a 30 días. El servicio de roaming de datos incluido en el plan no incluye Roaming de voz (llamadas entrantes, ni salientes) ni mensajes de texto, si se realizan o se reciben estas llamadas serán facturadas como adicionales de acuerdo a las tarifas vigentes.

Los planes además tendrán un bono de capacidad de datos que se podrá utilizar con tres fines:

1) Pasa Gigas o 2) Tethering: Compartición de datos a otros dispositivos cercanos o 3) servicio de roaming datos, este último le permitirá consumir las Gigas de la capacidad de datos del bono contratado en Colombia hasta en 61 países donde Movistar tiene cobertura : Alemania, Anguilla, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Barbados, Bélgica, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Dinamarca, Dominica, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Francia, Grecia, Granada, Guatemala, Holanda, Hungría, India , Irlanda, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos , Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Malta, México , Monserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Dominicana, República Checa, Rumania, Rusia, Singapur, San Cristóbal y Nieves, San Vicente, Santa Lucia , Sudáfrica, Suecia, Suiza, Trinidad y Tobago, Turquía, Uruguay y Venezuela.

Pasa Gigas:

Pasa gigas es el servicio que permite compartir un porcentaje de la capacidad de navegación (datos) del plan tarifario a otro plan pospago Movistar que se encuentre contratado bajo el mismo NIT.

Los requerimientos para hacer uso de este servicio son:

• Pasa Gigas aplica para planes pospago que cuenten con esta funcionalidad


• Estar registrado en Mi Movistar Empresas y acceder a través de la app Mi Movistar Empresas / Consumos, opción Pasa Gigas.


• Para utilizar el servicio de Pasa Gigas el cliente no debe estar utilizando la funcionalidad de “Compartir Datos”

Las condiciones de uso de este servicio son:

• La capacidad que podrá compartir el cliente corresponderá a la capacidad disponible para navegar al momento de utilizar el producto. Movistar podrá modificar la capacidad en cualquier momento.


• El cliente podrá hacer máximo 3 operaciones de Pasa Gigas a otras líneas bajo el mismo NIT dentro de un mismo periodo de facturación.


• El cliente podrá compartir su capacidad en bloques de 1GB y máximo 15 GB en cada entrega sin números decimales o fracciones de GB.


• Las gigas entregadas vencerán al corte del periodo de facturación del receptor.


• Tanto la línea que Pasa Gigas cómo la línea receptora debe encontrarse en estado activo y no presentar suspensiones ni mora.

Para los planes que incluyan el servicio de Pasa Gigas, éste podrá ser utilizado únicamente a través de la App mi Movistar Empresas entre líneas pospago Movistar en los que este incluido este servicio y que se encuentren contratadas bajo el mismo NIT. Para los planes ilimiDatos no aplica el servicio Pide Gigas, el servicio de pide Gigas aplica únicamente para los planes pospago que cuenten con esta funcionalidad.

Para los planes que cuenten con este servicio, la capacidad para compartir podrá ser hasta del 50% de gigas disponibles al momento de usar Pasa Gigas y desde 1GB en cada entrega. Se podrán realizar máximo tres reparticiones por corte de facturación.

En los planes de $73.990, $83.990 y $105.990 tendrán los siguientes bonos (tabla 1.1.) y se podrán realizar máximo tres reparticiones por corte de facturación y desde 1 GB hasta 15 en cada entrega:

Planes Pospago de esta publicidad	Bono de capacidad de datos
$ 73.990	Bono de capacidad de datos de 50 GB que podrá utilizar para Tethering: Compartición de datos a otros dispositivos cercanos y bajo la misma capacidad hasta 16GB para uso del producto Pasa Gigas.
$83,990	Bono de capacidad de datos de 75 GB que podrá utilizar para Tethering: Compartición de datos a otros dispositivos cercanos y bajo la misma capacidad hasta 25GB para uso del producto Pasa Gigas.
$ 105.990	Bono de capacidad de datos de 80 GB que podrá utilizar para Tethering: Compartición de datos a otros dispositivos cercanos y bajo la misma capacidad hasta 32GB para uso del producto Pasa Gigas ó servicio de roaming datos.

Pide Gigas:

Es el servicio que permite solicitar a otra línea Movistar que se encuentre contratada bajo el mismo NIT capacidad de navegación (datos).

Los requerimientos para hacer uso de este servicio son:

• Estar registrado en Mi Movistar Empresas y acceder a través de la app Mi Movistar/ Consumos, opción Pide Gigas.

Las condiciones de uso de este servicio son:

• La línea que recibe gigas no podrá pedir más gigas hasta agotar la capacidad recibida previamente.


• La capacidad de datos que reciba el usuario por Pide Gigas, no podrá ser distribuida a otros usuarios por la opción Pasa Gigas.


• Las gigas recibidas vencerán al corte del periodo de facturación del receptor.


• Tanto la línea que Pide Gigas como la que Pasa Gigas deben encontrarse en estado activo y no presentar suspensiones para poder utilizar el servicio de pide gigas.

Los presentes términos y condiciones pueden ser modificados por Movistar en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez sean introducidas en los presentes términos y condiciones publicados en la página www.movistar.co

Acceso a aplicaciones después de consumida la capacidad del plan:

Los planes que no son ilimidatos, una vez consumida la capacidad de datos móviles del plan, el cliente podrá seguir disfrutando de los siguientes servicios: Waze, Instagram, chat de WhatsApp (Mensajería), y correo Microsoft 365 (solo correo), Outlook Exchange (solo correo), Yahoo (solo correo), Gmail (solo correo), Zimbra (solo correo), Zoom, Skype, Microsoft team y Outlook.

Otros:

La oferta incluye IVA e INC, no se incluyen otros impuestos, tasas o estampillas municipales o departamentales afectos a los servicios contratados de acuerdo con la jurisdicción en la que se preste el servicio. El valor de los planes corresponde a los servicios de voz nacional y datos. En los planes también se incluyen servicios y aplicaciones sin costo, la disponibilidad de estos productos y servicios sin costo está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente.
Para mayor información de los países de alto riesgo de fraude, consulta de tarifas vigentes de larga distancia internacional, Roaming voz y SMS www.movistar.co

Movistar Total:

La oferta convergente de Movistar Total Empresas consiste en la entrega de beneficios adicionales en Fibra óptica a clientes del segmento Pymes y Empresas que adquieran, desde el inicio de vigencia de la oferta, servicios móviles pospago y plan fibra óptica.

Para aplicar a la oferta convergente se establecen los siguientes términos y condiciones:

• Aplica únicamente a clientes NIT (800.000.000- 999.999.999), segmentado como Pymes y Empresas que, bajo un mismo Nit, adquieran productos móviles y fibra óptica (No aplica Televisión, Línea básica, ni fija robusta).


• Hasta el 31 de agosto de 2023 aplica para clientes segmentados como Pymes y Empresas que adquieran los dos servicios: Plan Pospago, ya sea portabilidad o alta nueva en cualquier plan pospago por capacidad hasta Ilimitados, y el servicio Fibra óptica en velocidades desde 250MB hasta 550MB (Fibra empresarial 250MB y 350MB). A partir del 1 de septiembre de 2023, aplica para clientes que adquieran sus servicios de fibra en velocidades desde 500MB hasta 700 MB (aplica fibra empresarial).


• Aplica para clientes actuales segmentados como Pymes y Empresas que cuenten con un Plan Pospago o el servicio de Fibra Óptica y que activen uno de los dos servicios (producto Móvil Pospago o Fibra Óptica).


• Hasta el 31 de agosto de 2023 para los clientes que adquieran o tenga un Plan Pospago Pyme y que activen el servicio de Fibra Óptica en tríos (Línea básica + Banda Ancha + Televisión o Tu web), dúos (Línea básica + Banda Ancha), o Naked (Banda Ancha sola) se entregará el beneficio de hasta 40% de velocidad adicional exclusivamente en velocidades de 250MB a 550MB (fibra empresarial 250Mb y 350MB). No se darán beneficios en la velocidad de 900MB.


• A partir del 1 de septiembre de 2023 para los clientes que adquieran o tenga un Plan Pospago Pyme y que activen el servicio de Fibra Óptica y/o Fibra Empresarial en tríos (Línea básica + Banda Ancha + Televisión), Dúos (Línea básica + Banda Ancha) y Naked (Banda Ancha) se entregará el beneficio de 100MB de velocidad adicional exclusivamente en velocidades de 500MB y 700MB. No se darán beneficios en la velocidad de 900MB.


• El beneficio de velocidad adicional será activado a partir de los 15 días hábiles siguientes a la instalación y activación de la Fibra Óptica o de la línea Pospago que genere la convergencia.


• Los beneficios de la oferta convergente son vitalicios y permanecerán activos mientras el cliente cumpla las condiciones descritas (tenencia de servicios Fibra Óptica, Fibra Empresarial y Móviles Pospago bajo un mismo Nit).


• En caso de cancelar sus servicios fijos o móviles, realizar un cambio de plan de su Fibra Óptica o de sus servicios móviles hacia mayor o menor valor, perderá el beneficio aquí descrito.


• En caso de que Movistar Empresas decida realizar un incremento de velocidad de la Fibra Óptica contratada después de la activación del beneficio, este cambio no implica una mejora en el bono de convergencia.


• El cobro del servicio fijo y del servicio móvil Pospago se verá reflejado en diferentes facturas.


• El beneficio de velocidad no aplica para Ofertas Dúos y Tríos activados en tecnología cobre.


• El beneficio de hasta 40% más de velocidad en Fibra Óptica (vigente hasta 31 de agosto de 2023), y de 100MB (para clientes que activen su fibra desde 1 de septiembre de 2023) solo aplica para planes de la oferta B2B (No oferta Emprendedores y Residencial).


• Los descuentos y beneficios aplicados en los servicios móviles Pospagos y Fibra Óptica se mantendrán adicional al beneficio de la oferta convergente.


• La activación del beneficio de la oferta Movistar Total Empresas está sujeta a estudio de cartera, no podrá acceder al beneficio si se encuentra en estado de mora o suspensión en cualquiera de los servicios, que no cumpla con las políticas de riesgo de la compañía.

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