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Preguntas frecuentes

Internet Hogar

  • ¿Qué es Internet Hogar Movistar?

    El Internet Hogar le permite a la información avanzar sin interrupciones y tampoco necesita de impulsos eléctricos, ya que cuenta con un cable óptico hecho de vidrio con un revestimiento flexible en su exterior. Gracias a esta tecnología la velocidad de carga y descarga de datos es mucho mejor, para traernos servicios digitales importantes como internet de alta velocidad, televisión ultra HD, entre otros a nuestro hogar.

    Movistar dispone de un cable óptico para todos sus servicios hogar. Disfruta de una navegación a máxima velocidad, de sesiones de juegos online sin interrupciones y visualiza todas tus series con toda la calidad.

  • ¿Cuál es la diferencia entre internet de cable óptico y cobre ?

    La tecnología de cable óptico permite brindar unas velocidades constantes y simétricas (iguales paracarga y descarga), a diferencia de la red de cobre en la que existen factores externos, como la distancia de las centrales al hogar o el número de equipos que dependan de la conexión, que pueden disminuir la experiencia de velocidad.

  • ¿Qué es velocidad simétrica ?

    La velocidad simétrica garantiza tener la misma velocidad de subida y bajada en la conexión de internet para tu hogar. Permitiéndote disfrutar de sus grandes beneficios como: juegos en línea, contenido de streaming sin interrupción, trabajar y estudiar desde casa sin riesgo de caídas de la señal.

  • ¿Cuál es la cobertura de Internet Hogar Movistar?

    Localidades con cobertura: Bogotá, Chía, Soacha, Cajicá, Zipaquirá, Facatativá, Funza, Mosquera, Madrid, Fusagasugá, Girardot, Cali, Jamundí, Palmira, Tuluá, Buenaventura, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Tunja, Villa de Leyva, Armenia, Medellín, Itagüí, La Estrella, Envigado, Santa Marta, Barranquilla, Soledad, Cartagena, Valledupar, Montería, Sincelejo, Pasto, Ipiales, Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta.
    La velocidad contratada depende de la cobertura y disponibilidad técnica de la red dentro de las ciudades.

  • ¿Qué es mejor Internet Hogar o Internet Cobre?

    La tecnología del Internet Hogar permite brindar unas velocidades constantes y simétricas (iguales para carga y descarga), a diferencia de la red de cobre en la que existen factores externos, como la distancia de las centrales al hogar o el número de equipos que dependan de la conexión, que pueden disminuir la experiencia de velocidad.

  • ¿Qué es velocidad simétrica en Internet Hogar?

    La velocidad simétrica en Internet Hogar garantiza tener la misma velocidad de subida y bajada en la conexión de internet para tu hogar. Permitiéndote disfrutar de sus grandes beneficios como: juegos en línea, contenido de streaming sin interrupción, trabajar y estudiar desde casa sin riesgo de caídas de la señal de conexión.

  • Según la ley 679 de 2001 artículo 8 numeral 4, se debe establecer mecanismos técnicos de bloqueo por medio de los cuales los usuarios se puedan proteger a sí mismos o a sus hijos de material ilegal, ofensivo o indeseable en relación con menores de edad, debido al crecimiento y control de internet en este sentido, para esto existen métodos o herramientas que pueden filtrar contenidos no deseados con el fin de proteger a los menores. En el mercado hay gran variedad de aplicativos o software con los cuales se pueden hacer filtrados o restricciones de la información con el fin de prevenir el ingreso a sitios con contenido indeseable para el usuario. *Para conocer más sobre los controles de internet consulta las opciones disponibles en la herramienta MCafee.

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