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Movistar Total:

La oferta convergente de Movistar Total Empresas consiste en la entrega de beneficios adicionales en Fibra óptica a clientes del segmento Pymes y Empresas que adquieran, desde el inicio de vigencia de la oferta, servicios móviles pospago y plan fibra óptica.

Para aplicar a la oferta convergente se establecen los siguientes términos y condiciones:

• Aplica únicamente a clientes NIT (800.000.000- 999.999.999), segmentado como Pymes y Empresas que, bajo un mismo Nit, adquieran productos móviles y fibra óptica (No aplica Televisión, Línea básica, ni fija robusta).


• Hasta el 31 de agosto de 2023 aplica para clientes segmentados como Pymes y Empresas que adquieran los dos servicios: Plan Pospago, ya sea portabilidad o alta nueva en cualquier plan pospago por capacidad hasta Ilimitados, y el servicio Fibra óptica en velocidades desde 250MB hasta 550MB (Fibra empresarial 250MB y 350MB). A partir del 1 de septiembre de 2023, aplica para clientes que adquieran sus servicios de fibra en velocidades desde 500MB hasta 700 MB (aplica fibra empresarial).


• Aplica para clientes actuales segmentados como Pymes y Empresas que cuenten con un Plan Pospago o el servicio de Fibra Óptica y que activen uno de los dos servicios (producto Móvil Pospago o Fibra Óptica).


• Hasta el 31 de agosto de 2023 para los clientes que adquieran o tenga un Plan Pospago Pyme y que activen el servicio de Fibra Óptica en tríos (Línea básica + Banda Ancha + Televisión o Tu web), dúos (Línea básica + Banda Ancha), o Naked (Banda Ancha sola) se entregará el beneficio de hasta 40% de velocidad adicional exclusivamente en velocidades de 250MB a 550MB (fibra empresarial 250Mb y 350MB). No se darán beneficios en la velocidad de 900MB.


• A partir del 1 de septiembre de 2023 para los clientes que adquieran o tenga un Plan Pospago Pyme y que activen el servicio de Fibra Óptica y/o Fibra Empresarial en tríos (Línea básica + Banda Ancha + Televisión), Dúos (Línea básica + Banda Ancha) y Naked (Banda Ancha) se entregará el beneficio de 100MB de velocidad adicional exclusivamente en velocidades de 500MB y 700MB. No se darán beneficios en la velocidad de 900MB.


• El beneficio de velocidad adicional será activado a partir de los 15 días hábiles siguientes a la instalación y activación de la Fibra Óptica o de la línea Pospago que genere la convergencia.


• Los beneficios de la oferta convergente son vitalicios y permanecerán activos mientras el cliente cumpla las condiciones descritas (tenencia de servicios Fibra Óptica, Fibra Empresarial y Móviles Pospago bajo un mismo Nit).


• En caso de cancelar sus servicios fijos o móviles, realizar un cambio de plan de su Fibra Óptica o de sus servicios móviles hacia mayor o menor valor, perderá el beneficio aquí descrito.


• En caso de que Movistar Empresas decida realizar un incremento de velocidad de la Fibra Óptica contratada después de la activación del beneficio, este cambio no implica una mejora en el bono de convergencia.


• El cobro del servicio fijo y del servicio móvil Pospago se verá reflejado en diferentes facturas.


• El beneficio de velocidad no aplica para Ofertas Dúos y Tríos activados en tecnología cobre.


• El beneficio de hasta 40% más de velocidad en Fibra Óptica (vigente hasta 31 de agosto de 2023), y de 100MB (para clientes que activen su fibra desde 1 de septiembre de 2023) solo aplica para planes de la oferta B2B (No oferta Emprendedores y Residencial).


• Los descuentos y beneficios aplicados en los servicios móviles Pospagos y Fibra Óptica se mantendrán adicional al beneficio de la oferta convergente.


• La activación del beneficio de la oferta Movistar Total Empresas está sujeta a estudio de cartera, no podrá acceder al beneficio si se encuentra en estado de mora o suspensión en cualquiera de los servicios, que no cumpla con las políticas de riesgo de la compañía.