Fuerza de trabajo digital que garantiza una experiencia de atención automatizada, más cercana y humana.

El nuevo integrante digital de Movistar Empresas; R0B1M,
permite optimizar la productividad de las empresas automatizando los procesos o tareas repetitivas de cada área de negocio, con el fin de generar una respuesta inmediata que emula un comportamiento humano y garantiza la satisfacción de clientes.

¿Qué es automatizar?

La Automatización de Procesos permite simular las tareas que realiza una persona para generar un entregable específico, es decir, permite entrenar a un robot para realizar cada una de las tareas necesarias para construir, obtener o generar el resultado esperado de una serie de actividades.

Beneficios únicos para optimizar la productividad de las empresas

Eficiente en las tareas repetitivas

Automatiza procesos que tienden a ser repetitivos pero que constan de un estándar y digitalización

Reduce los costos y tiempos

Mejora los tiempos de las áreas que se automatizan en cada negocio y ahorra hasta un 30% de tiempos en ejecución

Aumenta la productividad

Enfoca al equipo interno en tareas que agregan valor a la compañía mientras se resuelven tareas repetitivas con R0B1M

Es más asertivo

Personaliza los procesos mitigando errores

Asegura el ROI

En todos los procesos

Mitiga errores

Evalúa e identifica la complejidad de procesos para su implementación

Casos de uso de ROB1M en diferentes sectores como:

Seguros

Procesamiento y administración de reclamación

Automatización de informes

Priorización y asignación de reclamaciones

Proceso de adjudicación

Facturación de integración de datos

Bancario

Procesos de verificación/auditoria

Reconciliación bancaria

Procesamiento de cumplimiento

Procesamiento de préstamos

Administración de cuentas de clientes

Cuidado de la salud

Administración de inventarios

Procesamiento de formularios

Generación de facturas digitales

Sistemas de contratación global

Recolección de datos

Producción

Informes de facturación corporativa

Clasificación de correos electrónicos de carga

Proceso de suscripción de créditos

Sistema de órdenes de compra

Informes de fábrica de celulosa

Proceso de funcionamiento ROB1M para garantizar la automatización de
procesos y gestión de tareas repetitivas

Descubrir

Evaluar e identificar la complejidad de procesos y recursos para la implementación

Definir

Estipular el alcance, definición de pasos entregables y excepciones

Desarrollar

Desarrollo del flujo de acuerdo a lo estipulado en la fase de definición

Despliegue

Despliegue del proceso pasando por los pasos de testeo para asegurar entregables