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Preguntas Frecuentes
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¿Cuántos regalos de marcadas aliadas premium puede obtener un cliente?

 

Solo podrás obtener 1 regalo de marcas aliadas Premium.

¿Cómo puedo ser un cliente Preferencial Prepago?

 

¡Ser cliente Preferencial Prepago es muy fácil! Solo debes acumular $18.000 en compras de paquetes y/o activaciones de tu Prepago Todo En Uno Ultra y listo!

¿Cómo recibo mis regalos?

 

• Para la entrega de los regalos marcas aliadas Premium tenemos los siguientes tiempos de entrega para que los tengas en cuentas:

○ Si tu regalo fue la moto, nos pondremos en contacto en máximo 48 horas hábiles después de haber bajado la palanca.
○ Si tu regalo es alguno de las marcas aliadas Premium (diferentes a la moto) te enviremos tu regalo en máximo 5 días después de haber bajado la palanca.

• Para la entrega de los regalos marcas aliadas ( bonos de consumo) te confirmamos que los códigos de los bonos te los entregamos inmediatamente después de haber bajado la palanca.

• Para la entrega de las gigas gratis te confirmamos que te las entregaremos inmediatamente después de haber bajado la palanca.

¿Cómo puedo saber a qué grupo pertenezco?

 

En nuestro chat de WhatsApp tienes todo a la mano y ahí podrás:

• Consultar si eres Cliente Preferencial Prepago
• Ver el detalle de tus paquetes y consumo

¿Dónde puedo comprar paquetes para participar en la actividad?

 

• Desde la página www.movistar.co
• En la App Mi Movistar
• Chateando WhatsApp 3152333333
• Compra paquetes en Tienda de barrio más cercana
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