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Preguntas Frecuentes
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¿Cuántos regalos de marcadas aliadas premium puede obtener un cliente?
Solo podrás obtener 1 regalo de marcas aliadas Premium.
¿Cómo puedo ser un cliente Preferencial Prepago?
¡Ser cliente Preferencial Prepago es muy fácil! Solo debes acumular $18.000 en compras de paquetes y/o activaciones de tu Prepago Todo En Uno Ultra y listo!
¿Cómo recibo mis regalos?
• Para la entrega de los regalos marcas aliadas Premium tenemos los siguientes tiempos de
entrega para que los tengas en cuentas:
○ Si tu regalo fue la moto, nos pondremos en contacto en máximo 48 horas hábiles
después de haber bajado la palanca.
○ Si tu regalo es alguno de las marcas aliadas Premium (diferentes a la moto) te
enviremos tu regalo en máximo 5 días después de haber bajado la palanca.
• Para la entrega de los regalos marcas aliadas ( bonos de consumo) te confirmamos que los códigos de los bonos te los entregamos inmediatamente después de haber bajado la
palanca.
• Para la entrega de las gigas gratis te confirmamos que te las entregaremos
inmediatamente después de haber bajado la palanca.
¿Cómo puedo saber a qué grupo pertenezco?
En nuestro chat de WhatsApp tienes todo a la mano y ahí podrás:
• Consultar si eres Cliente Preferencial Prepago
• Ver el detalle de tus paquetes y consumo
¿Dónde puedo comprar paquetes para participar en la actividad?
• Desde la página www.movistar.co
• En la App Mi Movistar
• Chateando WhatsApp 3152333333
• Compra paquetes en Tienda de barrio más cercana
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