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Términos y Condiciones Tríos Fibra

La oferta es válida del 01 al 15 de Julio de 2022 para clientes nuevos en planes Emprendedores.

Fibra Movistar es el internet con el índice más alto de satisfacción de clientes (ISC) según la medición continúa realizada por Market Team para Movistar Colombia, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020 a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.
 

Condiciones Especiales

Nacional excepto Antioquia/Armenia

  • Aplica compra hoy y comienza a pagar el próximo mes + 20% de descuento en el cargo básico del plan en los meses del 2 al 13 como oferta exclusiva online.

Bogotá, Chía y Soacha

  • Sin Costo de instalación.

Antioquia/Armenia

  • Aplica compra hoy y comienza a pagar el próximo mes en tríos desde 300 megas.
  • Aplica 50% de descuento en el cargo básico del plan en los meses 2 y 3 en tríos desde 300 Megas.

Convergente

  • En clientes convergentes se otorgará el 50% más de velocidad en planes fibra desde 200 hasta 500 megas + el 50% más de datos en planes móviles
  • Se mantendrá mientras tenga activo el plan fijo y móvil, en caso de hacer cambio de plan en la línea móvil o fija, podrá perder el benefició.
  • Los beneficios se verán activados a partir de 15 días hábiles a partir de la fecha de Instalación de la fija y/o activación del plan móvil.
  • El bono del 50% de más de datos del plan Pospago se consumen antes de las GB del plan. Para los clientes que tienen planes IlimiDatos el bono podrá ser utilizado para compartir en Pasa Gigas o para compartir internet con otros dispositivos bajo la funcionalidad conocida como tethering.
  • El beneficio aplica para clientes con el mismo número de documento de identidad en ambos servicios Fija y Móvil.

Condiciones Generales

  • Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: línea telefónica, televisión e internet. El descuento se mantendrá mientras el cliente se encuentre activo en el plan contratado inicialmente y al día en los pagos. Los descuentos no aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales. El cliente debe adquirir los tres servicios del Trío Fibra al mismo tiempo (Línea Básica + Internet Fijo + Televisión).
  • Durante el año las tarifas podrán tener alzas previo aviso al cliente.
  • El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Bogotá, Chía y Soacha; el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB, BA y TV mes vencido.
  • El servicio de Amazon Prime Video está incluido durante 3 meses sin costo en todos los Tríos de Fibra, cortesía de Movistar. Este servicio se podrá activar a través de Movistar TV App (Mplay) a partir del 4 día hábil de la instalación del Trío. A partir del cuarto mes la suscripción a Amazon Prime Video será de $17.900 mes anticipado a través de la factura Movistar. Si el Trío Fibra Movistar entra en mora, se cancelará inmediatamente el servicio de Amazon Prime Video y los beneficios.
  • El paquete HBO Pack se encuentra incluido en los tríos de fibra óptica desde 300 Megas. El cliente recibe los dos primeros meses sin costo adicional y los 2 meses siguientes el 50% de descuento en la tarifa, a partir del quinto mes el cliente comenzará a pagar la tarifa plena de HBO Pack ($33.900) adicional al cargo básico mensual del plan contratado. La cancelación del servicio se puede efectuar en cualquier momento a través de nuestros canales de atención. El paquete HBO Pack incluye HBO Max y canales Premium HBO (HBO, HBO2, HBO Plus, HBO Family, HBO Signature, HBO Mundi, HBO Pop y HBO Xtreme). Este paquete no genera cláusula de permanencia.
  • Somos el primero en ofrecer Netflix incluido sin costo adicional, Netflix Inc está incluido en los Tríos Fibra desde 400 Megas en la oferta Nacional y Bogotá, en Antioquia desde 500 Megas; estará disponible a través de Movistar TV App (Mplay) hasta que subsista la relación comercial entre Netflix Inc y Movistar que dura 6 meses sujeta a renovación automática, si no hay renovación de la relación comercial, el cliente deberá asumir, si lo desea, el valor de la suscripción que tenga vigente Netflix Inc.
  • La oferta incluye dos (2) decodificadores sin cobro a excepción de la oferta 200 megas (1) deco a nivel nacional y en 300 megas (1) deco para Antioquia. Los decodificadores adicionales serán facturados a la tarifa vigente.
  • El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.
  • La oferta incluye 200 minutos a Larga Distancia Internacional (LDI), los destinos que incluyen los 200 minutos a larga distancia internacional son para llamadas a destinos fijos y móviles a: Canadá, Estados Unidos, Puerto Rico y Venezuela; para llamadas a destinos sólo fijos a: Bolivia, Brasil, Ecuador, Perú, Argentina, Chile, Panamá, Paraguay y Uruguay; para llamadas a destinos sólo móviles a: España e Italia. Para realizar las llamadas a destinos internacionales se debe marcar siempre por el 009, si marca por códigos de salida diferentes al 009 las llamadas serán facturadas a las tarifas vigentes. A partir del minuto 201, cada minuto adicional se cobrará a la tarifa plena que aplique dependiendo del destino. El servicio preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un Fijo Movistar y un Móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930.
  • El modem que se entrega permite crear una red local o zona WiFi al interior de su casa, para que la administre y pueda conectar varios dispositivos. Más información para un buen uso de tu red loca https://www.movistar.co/informacion/modem
  • Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica e IPTV, cuéntales a tus clientes los beneficios exclusivos de la Fibra Movistar.
  • La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.

La velocidad máxima de bajada y subida simétrica dependerá de la condición técnica de cada cliente y tráfico en la red al momento de la medición. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Las condiciones técnicas óptimas para el test de velocidad de internet son: 1) Sistema Operativo: Windows 10 (64-bits)/macOS 10.10 Yosemite o más reciente 2) Procesador: I3 de 6° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior 3) WiFi: IEEE 802.11 ac (aka 5G Wi-Fi) 4) Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps) 5) Memoria RAM: Mínimo 8 GB 6) Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD 7) Puerto Gigabit Ethernet 8) Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest 9) Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.

Términos y Condiciones Dúos Fibra

La oferta es válida del 01 al 15 de Julio de 2022 para clientes nuevos en planes Emprendedores.

Fibra Movistar es el internet con el índice más alto de satisfacción de clientes (ISC) según la medición continúa realizada por Market Team para Movistar Colombia, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020 a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.

Condiciones Especiales

Nacional excepto Antioquia/Armenia

  • Aplica compra hoy y comienza a pagar el próximo mes en dúos desde 200 megas.
  • Aplica 20% de descuento en el cargo básico por 12 meses en dúos desde 200 megas.

Bogotá, Chía y Soacha

  • Sin costo de instalación.

Antioquia

  • Aplica 20% de descuento en el cargo básico por 12 meses en dúos de 300 y 400 Megas.
  • Sin Costo de instalación.

Convergente

  • En clientes convergentes se otorgará el 50% más de velocidad en planes fibra desde 200 hasta 500 megas + el 50% más de datos en planes móviles
  • Se mantendrá mientras tenga activo el plan fijo y móvil, en caso de hacer cambio de plan en la línea móvil o fija, podrá perder el benefició.
  • Los beneficios se verán activados a partir de 15 días hábiles a partir de la fecha de Instalación de la fija y/o activación del plan móvil.
  • El bono del 50% de más de datos del plan Pospago se consumen antes de las GB del plan. Para los clientes que tienen planes IlimiDatos el bono podrá ser utilizado para compartir en Pasa Gigas o para compartir internet con otros dispositivos bajo la funcionalidad conocida como tethering.
  • El beneficio aplica para clientes con el mismo número de documento de identidad en ambos servicios Fija y Móvil.

Condiciones Generales

  • En dúos Movistar TV App incluye los siguientes canales nacionales en vivo: Caracol, Canal RCN, NTN24, Canal 1 HD, Win Sports, El Tiempo, Cable Noticias y Televid. Debido a situaciones propias de los canales en vivo trasmitidos a través de Movistar App, dichos canales podrían tener restricciones de contenido en aproximadamente un 30% de la programación.
  • Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: línea telefónica e internet. El descuento se mantendrá mientras el cliente se encuentre activo en el plan contratado inicialmente y al día en los pagos. Los descuentos no aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales. El cliente debe adquirir los dos servicios del Dúo Fibra al mismo tiempo (Línea Básica + Internet Fijo).
  • Durante el año las tarifas podrán tener alzas previo aviso al cliente.
  • El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Antioquia, Bogotá, Chía y Soacha; el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB, BA y TV mes vencido.
  • El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.
  • La oferta incluye 200 minutos a Larga Distancia Internacional (LDI), los destinos que incluyen los 200 minutos a larga distancia internacional son para llamadas a destinos fijos y móviles a: Canadá, Estados Unidos, Puerto Rico y Venezuela; para llamadas a destinos sólo fijos a: Bolivia, Brasil, Ecuador, Perú, Argentina, Chile, Panamá, Paraguay y Uruguay; para llamadas a destinos sólo móviles a: España e Italia. Para realizar las llamadas a destinos internacionales se debe marcar siempre por el 009, si marca por códigos de salida diferentes al 009 las llamadas serán facturadas a las tarifas vigentes. A partir del minuto 201, cada minuto adicional se cobrará a la tarifa plena que aplique dependiendo del destino. El servicio preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un Fijo Movistar y un Móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930.
  • El modem que se entrega permite crear una red local o zona WiFi al interior de su casa, para que la administre y pueda conectar varios dispositivos. Más información para un buen uso de tu red loca https://www.movistar.co/informacion/modem
  • Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica e IPTV, cuéntales a tus clientes los beneficios exclusivos de la Fibra Movistar.
  • La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.
  • La velocidad máxima de bajada y subida simétrica dependerá de la condición técnica de cada cliente y tráfico en la red al momento de la medición. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Las condiciones técnicas óptimas para el test de velocidad de internet son: 1) Sistema Operativo: Windows 10 (64-bits)/macOS 10.10 Yosemite o más reciente 2) Procesador: I3 de 6° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior 3) WiFi: IEEE 802.11 ac (aka 5G Wi-Fi) 4) Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps) 5) Memoria RAM: Mínimo 8 GB 6) Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD 7) Puerto Gigabit Ethernet 8) Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest 9) Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.

NETFLIX

  • Somos el primero en ofrecer Netflix incluido sin costo adicional, Netflix Inc está incluido en los dúos de Fibra+Netflix; estará disponible a través de Movistar TV App (Mplay) hasta que subsista la relación comercial entre Netflix Inc y Movistar que dura 6 meses sujeta a renovación automática, si no hay renovación de la relación comercial, el cliente deberá asumir, si lo desea, el valor de la suscripción que tenga vigente Netflix Inc.

 

Términos y Condiciones Naked Fibra

La oferta es válida del 01 al 15 de Julio de 2022 para clientes nuevos en planes Emprendedores.

Fibra Movistar es el internet con el índice más alto de satisfacción de clientes (ISC) según la medición continúa realizada por Market Team para Movistar Colombia, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020 a mayo de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.

Condiciones Especiales

Nacional excepto Antioquia/Armenia

  • Aplica compra hoy y comienza a pagar el próximo mes en Solo Internet desde 200 megas.
  • Aplica 20% de descuento en el cargo básico por 12 meses en Solo Internet desde 200 megas.

Bogotá, Chía y Soacha

  • Sin costo de instalación.

Antioquia

  • Aplica 20% de descuento en el cargo básico por 12 meses en Solo Internet de 300 y 400 Megas.
  • Sin Costo de instalación.

Ibagué

  • Sin Costo de instalación.

Convergente

  • En clientes convergentes se otorgará el 50% más de velocidad en planes fibra desde 200 hasta 500 megas + el 50% más de datos en planes móviles
  • Se mantendrá mientras tenga activo el plan fijo y móvil, en caso de hacer cambio de plan en la línea móvil o fija, podrá perder el benefició.
  • Los beneficios se verán activados a partir de 15 días hábiles a partir de la fecha de Instalación de la fija y/o activación del plan móvil.
  • El bono del 50% de más de datos del plan Pospago se consumen antes de las GB del plan. Para los clientes que tienen planes IlimiDatos el bono podrá ser utilizado para compartir en Pasa Gigas o para compartir internet con otros dispositivos bajo la funcionalidad conocida como tethering.
  • El beneficio aplica para clientes con el mismo número de documento de identidad en ambos servicios Fija y Móvil.

Condiciones Generales

  • En Solo Internet Movistar TV App incluye los siguientes canales nacionales en vivo: Caracol, Canal RCN, NTN24, Canal 1 HD, Win Sports, El Tiempo, Cable Noticias y Televid. Debido a situaciones propias de los canales en vivo trasmitidos a través de Movistar App, dichos canales podrían tener restricciones de contenido en aproximadamente un 30% de la programación.
  • Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: internet. El descuento se mantendrá mientras el cliente se encuentre activo en el plan contratado inicialmente y al día en los pagos. Los descuentos no aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales. El cliente debe adquirir el servicio Solo Internet.
  • Durante el año las tarifas podrán tener alzas previo aviso al cliente.
  • El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Antioquia, Bogotá, Chía y Soacha; el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB, BA y TV mes vencido.
  • El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.
  • El modem que se entrega permite crear una red local o zona WiFi al interior de su casa, para que la administre y pueda conectar varios dispositivos. Más información para un buen uso de tu red loca https://www.movistar.co/informacion/modem
  • Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica e IPTV, cuéntales a tus clientes los beneficios exclusivos de la Fibra Movistar.
  • La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.
  • La velocidad máxima de bajada y subida simétrica dependerá de la condición técnica de cada cliente y tráfico en la red al momento de la medición. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Las condiciones técnicas óptimas para el test de velocidad de internet son: 1) Sistema Operativo: Windows 10 (64-bits)/macOS 10.10 Yosemite o más reciente 2) Procesador: I3 de 6° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior 3) WiFi: IEEE 802.11 ac (aka 5G Wi-Fi) 4) Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps) 5) Memoria RAM: Mínimo 8 GB 6) Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD 7) Puerto Gigabit Ethernet 8) Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest 9) Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.

Cobertura Fibra Óptica

Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Cajicá, Cartagena, Chía, Facatativá, Floridablanca, Funza, Fusagasugá, Girardot, Girón, Ibagué, Ipiales, Jamundí, Los Patios - N.S, Madrid, Montería, Mosquera, Neiva, Palmira, Piedecuesta, San Jose De Cúcuta, San Juan De Pasto, Santa Marta, Santiago De Cali, Sincelejo, Soacha, Soledad - Atl, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villa De Leyva, Villa Del Rosario - N.S, Villavicencio, Zipaquirá.

Términos y condiciones Alianza Crehana

Accede a educación al instante en Crehana, la plataforma de educación que está cambiando la forma de aprender. Elige entre 20 cursos disponibles de diferentes categorías que tenemos para ti.

  • Se podrá solicitar máximo un (1) cupón por cada cliente
  • Cada cupón equivale a 1 curso gratis en Crehana por 30 días. Son 40.000 cupones disponibles
  • El cliente tendrá 30 días calendario para su redención desde que recibe el cupón
  • Una vez redimido el cupón en la web, el usuario tendrá 1 mes para visualizar el curso las veces que desee. El cliente podrá elegir 1 curso de los 20 disponibles
  • Disponibilidad en tablets y smartphones (Android + iOS), smart TV's y versión web
  • Podrá recibir constancia de participación una vez hayan finalizado el 100% de las clases del curso y subir proyectos
  • No hay mentoría personalizada. No acumulable con otras promociones y / o descuentos.

Términos y condiciones Alianza Bold

Con Bold, los comercios ya no pierden ni una sola venta y disfrutan: cero alquileres, cero cobros sorpresas, cero contratos fijos.

  • Los clientes Emprendedores de Movistar que adquirieron los servicios de Bold gracias a la alianza Bold- Movistar, gozarán del beneficio al adquirir el datáfono Bold a un precio promocional de 39 mil pesos (IVA incluido) más gastos de envío.
  • Este valor promocional del datáfono se aplicará siempre y cuando los comercios interesados en vincularse a Bold (persona natural o jurídica) sean clientes Emprendedores de Movistar y hayan aplicado a la alianza Bold- Movistar.
  • Todos los demás costos asociados al servicio de Bold, tales como el costo por procesamiento de pagos con el datáfono Bold y con el Link de cobro, costo de transferencia de dinero a la cuenta bancaria, entre otros, serán los mismos que estén vigentes para los Demás Clientes de Negrita, Y Que esten Publicados en La Página web www.bold.co . • Todos los clientes interesados en tener los servicios de Bold deberán abrir su cuenta en Bold por medio de los canales disponibles para ello en la página web de la compañía y aceptar los Términos y Vigentes de Bold.
  • El tiempo de entrega de nuevos datáfonos es de 2 a 5 días hábiles. Para entregas en Bogotá, el tiempo es 1 día hábil.
  • Términos y condiciones Alianza Siigo


    Facturación electrónica incluida para los Emprendedores que adquieran su plan pospago SOHO. Factura electrónicamente de manera fácil y rápida cumpliendo con la nueva normativa de la DIAN.

  • Se entregará sin costo a cada nuevo cliente final de la oferta Pospago Soho un usuario y cincuenta facturas electrónicas al año.
  • Aplican para pagos de contado
  • Cuentan con Certificado Digital Siigo gratis por un año
  • El 25% más de documentos adicionales es únicamente válido para los planes pagos de facturación
  • Aplica para clientes nuevos Siigo
  • Aplica para venta nueva
  • No aplica para renovaciones
  • Aplica para primera compra
  • El cliente deberá contar con un número celular de contacto y correo electrónico valido registrado, para hacer efectivo el beneficio
  • Términos y condiciones Alianza ePayco


    Con Bold, los comercios ya no pierden ni una sola venta y disfrutan: cero alquileres, cero cobros sorpresas, cero contratos fijos.

    • Los clientes Emprendedores de Movistar que adquirieron los servicios de Bold gracias a la alianza Bold- Movistar, gozarán del beneficio al adquirir el datáfono Bold a un precio promocional de 39 mil pesos (IVA incluido) más gastos de envío.
    • Este valor promocional del datáfono se aplicará siempre y cuando los comercios interesados en vincularse a Bold (persona natural o jurídica) sean clientes Emprendedores de Movistar y hayan aplicado a la alianza Bold- Movistar.
    • Todos los demás costos asociados al servicio de Bold, tales como el costo por procesamiento de pagos con el datáfono Bold y con el Link de cobro, costo de transferencia de dinero a la cuenta bancaria, entre otros, serán los mismos que estén vigentes para los Demás Clientes de Negrita, Y Que esten Publicados en La Página web www.bold.co . • Todos los clientes interesados en tener los servicios de Bold deberán abrir su cuenta en Bold por medio de los canales disponibles para ello en la página web de la compañía y aceptar los Términos y Vigentes de Bold.
    • El tiempo de entrega de nuevos datáfonos es de 2 a 5 días hábiles. Para entregas en Bogotá, el tiempo es 1 día hábil.

    Términos y condiciones Alianza Prosegur


    1. La oferta fibra Movistar más Prosegur aplicara en las siguientes localidades: Bogotá, Chía, Soacha, Zipaquirá, Mosquera, Facatativá, Madrid, Funza, Cali, Itagüí, Medellín, Envigado y La Estrella.
    2. La oferta entregara 50% de descuento adicionales en el cargo básico contratado en fibra Movistar por dos meses, una vez que finalicen los descuentos de la oferta estructurada que apliquen en el momento de contratar el servicio. No aplica en ofertas exclusivas online.
    3. El 50% de descuento adicional por dos meses, estará sujeto a instalación del servicio Prosegur.
    4. Si la instalación del servicio Prosegur, queda por fuera del ciclo del cliente en fibra Movistar, se moverá 1 mes el beneficio del 50% de descuento en su cargo básico por dos meses.
    5. El descuento exclusivo de la oferta fibra Movistar más Prosegur del 50% de descuento adicional por dos meses, aplica siempre y cuando el cliente tenga activos y al día los servicios fibra Movistar y Prosegur.
    6. Los descuentos aplican sobre el valor del cargo básico de los servicios principales: línea telefónica, televisión e internet. Los descuentos no aplican sobre el valor de los servicios y compras adicionales.
    7. Normalmente la instalación del servicio Prosegur requiere de equipo especializado y por lo tanto genera un cobro de instalación de $1’200.000, sin embargo, la alianza Movistar más Prosegur asumirá este concepto, quedando con una cuota mensual de apenas $141.641 mensuales (IVA Incluido) por el servicio Prosegur.
    8. Inscribiendo la cuenta a débito automático con tarjeta de crédito o débito recibe 5% de descuento mientras tengas la tarjeta inscrita, en el cargo de la tarifa Prosegur.
    9. La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.
    10. La adquisición del servicio de alarma para el hogar en alianza con Prosegur debe ser contratado por el titular del servicio de fibra.
    11. La facturación, recaudo y soporte de los servicios son independientes, se ejecuta y prestan por cada una de las compañías que componen la alianza, para fibra óptica es Movistar y para el servicio de alarmas es Prosegur.
    12. El servicio de alarmas Prosegur cuenta con una Cláusula de permanecía mínima de 12 meses, diferente a la Cláusula de permanencia mínima para fibra óptica de Movistar.
    13. Si el cliente desea terminar el contrato del servicio de alarmas con Prosegur, antes de finalizar el tiempo de contrato (12 meses) deberá asumir el costo del retiro anticipado que equivale al valor de cada mensualidad multiplicada por el número de meses pendientes para cumplir el contrato con el término inicialmente pactado. Este costo es diferente al del retiro anticipado del servicio de fibra Óptica con Movistar, el cual está especificado en contrato de condiciones uniformes de fibra óptica firmado por el cliente.
    14. El servicio de alarmas Prosegur en alianza con Movistar posee un costo recurrente mensual que será cobrado de manera mensual (Diferentes a los costos de fibra Óptica).
    15. Los equipos de Prosegur para el servicio de alarmas son entregados en comodato, por lo que el cliente deberá devolverlos a Prosegur a la finalización del contrato celebrado con esa firma.
    16. Los equipos son para uso interior no exterior.
    17. No es posible realizar la instalación del servicio de Alarma con Prosegur si el predio se encuentra en obra o remodelación.
    18. El predio del cliente debe tener máximo 140 MT2 de área total.
    19. Los clientes que deseen adquirir el servicio de alarmas con Prosegur deben ingresar y realizar el registro de la compra en el sitio web de Prosegur habilitado para la solicitud y firma de contrato. El sitio habilitado Portal Prosegur: https://alianzas.Prosegur.com.co
    20. Este servicio debe registrarse en Greta como una oferta suplementaria asociado al producto principal de internet con fibra óptica, esta oferta está configurada en cero Pesos. PROSEGUR se reserva el derecho a rechazar un pedido que haya sido efectuado en alguna de las siguientes circunstancias:

    i. La falta de envío por parte del cliente de los documentos asociados al contrato indispensables y los cuales permiten la prestación del servicio.
    ii. La falta de infraestructura adecuada de telecomunicaciones, suministro eléctrico y/o cobertura en el lugar de la instalación.
    iii. El resultado negativo que arroje el análisis de solvencia patrimonial del Cliente, listas restrictivas o ausencia del pago inicial de instalación.
    iv. Cuando la propiedad donde se instalará el sistema de alarmas no se encuentra terminada (puertas, ventana y/o techo incompleto)
    v. Cuando la dirección de instalación no esté en el Área de Cobertura detallada durante el proceso de compra.
    vi. Una vez realizado el pago vía tarjeta de crédito, automáticamente el cliente autoriza el débito automático del valor mensual del servicio de monitoreo.
    vii. La negativa del cliente a aceptar las recomendaciones para clientes con mascotas, de forma que se asegure el correcto funcionamiento del sistema de alarma.
    En todos los casos de rechazo de pedido, se procederá a devolver la totalidad del importe, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde el rechazo del pedido, para tal fin Prosegur Alarmas se comunicará con el cliente vía mail para indicar el procedimiento a realizar para la devolución.
    Para conocer los términos y condiciones del servicio de Kit de prosegur alarms visita: https://www.movistar.co/fibra-optica/servicio-seguridad

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